在知识问答比赛中，常常会有选手通过场外援助攻克难关并顺利晋级。每当这个时候，观众和选手们都会深刻意识到，有个靠谱的场外援助多么重要。事实上，意识到远程协作重要性的蒂森克虏伯，正通过远程检测摄像机和虚拟现实头戴显示器HoloLens，为技术人员提供远程专家协助。

    远程检测摄像机

技术人员戴着装有远程检测摄像机的安全头盔、携带通过肩带固定的平板电脑进入工厂

    因设备故障导致的停工通常会为企业带来巨大的损失。蒂森克虏伯已开发出了远程检测摄像机(Remote Inspection Camera)，可为技术人员提供实时远程支持和帮助，快速修复工厂设备问题，显著减少停工时间。

    蒂森克虏伯的远程检测摄像机具体是如何发挥作用的呢？

    当技术人员佩戴安装有摄像头和耳机的安全头盔，以及携带通过肩带固定的平板电脑（用肩带固定是为了帮助技术人员解放双手，便于检查问题）进入工厂，借助头盔上的远程监测摄像头，技术人员可以实时记录工厂现场情况。

    通过在线支持，来自蒂森克虏伯全球的专家则可以实时接收技术人员的声音及其行动的每一个画面，获得关于现场情况的第一手资料，直接识别问题所在。

    随后， 蒂森克虏伯专家可将相关数据表、技术图表和清单发送到技术人员的平板电脑，技术人员对其进行处理，并返回到蒂森克虏伯专家手中，蒂森克虏伯专家再通过视频、图像或者语音形式对现场技术人员提供指导和帮助。

    如果技术人员随身携带的平板电脑带有集成摄像头，那么，不需要配备有摄像头的安全头盔，蒂森克虏伯也能够为工厂提供远程协助服务。

    得益于操作简易的远程检测摄像机及其辅助设备，工厂可以从蒂森克虏伯的专业知识中获益，从蒂森克虏伯全球专家处获得具有成本效益的即时援助，快速消除问题，显著缩短停工时间，及时恢复生产。

    虚拟现实头戴显示器HoloLens

维保人员用HoloLens向专家寻求帮助

    微软虚拟现实头戴显示器HoloLens发布于2015年。HoloLens能够理解周围的人和环境，因此佩戴者可以通过注视点、手势和语音等方式进行输入，并与周围真实环境中的全息影像互动。

    携手微软，蒂森克虏伯已经实现了虚拟现实头戴显示器HoloLens在电梯行业的创新运用。由于HoloLens可模拟即将访问的电梯的3D图片，借助 HoloLens，电梯维保技术员在到达维保现场前就能发现并看到电梯存在的问题。

    到达现场后，电梯维保技术员可以呼叫专家中心，专家中心使用眼镜中的绘图向技术人员展示问题，为维保人员提供即时帮助，从而大大节约维保时间，员工的工作也有了更多的乐趣。

    此时此刻，由微软为蒂森克虏伯提供的全息眼镜HoloLens正服务于世界各地的电梯，帮助超过24,000名蒂森克虏伯技术员更为安全高效地开展维保工作。

    怎么样？蒂森克虏伯的远程专家协作是不是很给力呢？以创新的思维实现创新的应用，蒂森克虏伯正不断为行业带来革新。